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Términos y Condiciones – Trementina de Pino Colombia
Última actualización: 20 de agosto de 2025
Gracias por visitar Trementina de Pino Colombia. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de usar nuestros productos o servicios.
1. Información general
Trementina de Pino Colombia es una tienda online dedicada a la venta de productos naturales. Toda la información publicada en esta web es orientativa y no debe considerarse consejo médico. Ante cualquier condición de salud, consulta con un profesional.
2. Procesamiento y envío de pedidos
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Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de la compra.
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El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.
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Usamos transportadoras externas. No somos responsables por retrasos una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de envíos.
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Si el pedido se devuelve por datos incorrectos o ausencia en la entrega, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.
3. Cambios y devoluciones
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Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos, en mal estado o con empaque dañado.
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Tienes hasta 5 días calendario después de recibir el producto para notificar cualquier problema.
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El producto debe estar sin usar, sellado y en su empaque original.
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No hacemos devoluciones por mal uso, gustos personales o reacciones adversas.
4. Cancelaciones
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Puedes cancelar tu pedido solo antes de que haya sido enviado.
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Si el pedido ya fue despachado, no es posible cancelarlo.
5. Responsabilidad del usuario
Todos los productos ofrecidos por Trementina de Pino Colombia son de origen natural y su uso es responsabilidad exclusiva del cliente. La información publicada en nuestro sitio web, redes sociales, etiquetas o cualquier canal asociado tiene fines únicamente informativos y educativos. No constituye consejo médico ni reemplaza la consulta con un profesional de la salud calificado.
Al adquirir y utilizar nuestros productos, el cliente acepta de manera expresa y voluntaria lo siguiente:
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Es su obligación verificar si el producto es adecuado para su condición de salud, historial médico, alergias, o cualquier otro factor personal.
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Antes de usar cualquier producto, el cliente debe informarse adecuadamente sobre sus componentes y realizar una prueba de tolerancia.
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Trementina de Pino Colombia no se hace responsable por efectos adversos, reacciones alérgicas, interacciones con medicamentos, o cualquier consecuencia derivada del uso de nuestros productos.
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El cliente asume plena responsabilidad por los resultados derivados del uso, combinación, dosificación o aplicación de los productos.
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Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Cualquier decisión de uso es tomada por el cliente bajo su propio criterio y riesgo.
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Si el cliente se encuentra embarazado, en lactancia, bajo tratamiento médico o padece alguna condición de salud, debe consultar con su médico antes de usar cualquier producto.
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El hecho de que un producto sea natural no garantiza su seguridad en todos los organismos ni exime al cliente de su responsabilidad sobre el uso.
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El cliente es responsable del uso correcto de los productos adquiridos.
- Trementina de Pino Colombia no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto o indebido de los productos.
Al realizar una compra en Trementina de Pino Colombia, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado este descargo de responsabilidad, y que utiliza los productos bajo su propia decisión y riesgo personal.
6. Protección de datos
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La información personal que nos brindas es confidencial y será tratada conforme a la normativa de protección de datos vigente.
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No compartimos, vendemos ni cedemos tu información sin consentimiento previo.
7. Modificaciones
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Trementina de Pino Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
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