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Términos y Condiciones – Trementina de Pino Colombia

Última actualización: 20 de agosto de 2025

Gracias por visitar Trementina de Pino Colombia. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de usar nuestros productos o servicios.

1. Información general

Trementina de Pino Colombia es una tienda online dedicada a la venta de productos naturales. Toda la información publicada en esta web es orientativa y no debe considerarse consejo médico. Ante cualquier condición de salud, consulta con un profesional.

2. Procesamiento y envío de pedidos

Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de la compra.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.
Usamos transportadoras externas. No somos responsables por retrasos una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de envíos.
Si el pedido se devuelve por datos incorrectos o ausencia en la entrega, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

3. Cambios y devoluciones

Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos, en mal estado o con empaque dañado.
Tienes hasta 5 días calendario después de recibir el producto para notificar cualquier problema.
El producto debe estar sin usar, sellado y en su empaque original.
No hacemos devoluciones por mal uso, gustos personales o reacciones adversas.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido solo antes de que haya sido enviado.
Si el pedido ya fue despachado, no es posible cancelarlo.

5. Responsabilidad del usuario

Todos los productos ofrecidos por Trementina de Pino Colombia son de origen natural y su uso es responsabilidad exclusiva del cliente. La información publicada en nuestro sitio web, redes sociales, etiquetas o cualquier canal asociado tiene fines únicamente informativos y educativos. No constituye consejo médico ni reemplaza la consulta con un profesional de la salud calificado.

Al adquirir y utilizar nuestros productos, el cliente acepta de manera expresa y voluntaria lo siguiente:

Es su obligación verificar si el producto es adecuado para su condición de salud, historial médico, alergias, o cualquier otro factor personal.
Antes de usar cualquier producto, el cliente debe informarse adecuadamente sobre sus componentes y realizar una prueba de tolerancia.
Trementina de Pino Colombia no se hace responsable por efectos adversos, reacciones alérgicas, interacciones con medicamentos, o cualquier consecuencia derivada del uso de nuestros productos.
El cliente asume plena responsabilidad por los resultados derivados del uso, combinación, dosificación o aplicación de los productos.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Cualquier decisión de uso es tomada por el cliente bajo su propio criterio y riesgo.
Si el cliente se encuentra embarazado, en lactancia, bajo tratamiento médico o padece alguna condición de salud, debe consultar con su médico antes de usar cualquier producto.
El hecho de que un producto sea natural no garantiza su seguridad en todos los organismos ni exime al cliente de su responsabilidad sobre el uso.
El cliente es responsable del uso correcto de los productos adquiridos.
- Trementina de Pino Colombia no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto o indebido de los productos.

Al realizar una compra en Trementina de Pino Colombia, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado este descargo de responsabilidad, y que utiliza los productos bajo su propia decisión y riesgo personal.

6. Protección de datos

La información personal que nos brindas es confidencial y será tratada conforme a la normativa de protección de datos vigente.
No compartimos, vendemos ni cedemos tu información sin consentimiento previo.

7. Modificaciones

Trementina de Pino Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.